JB eSIM 遊日神器

【 iOS裝置】

撥打「*#06#」可顯示出「裝置資訊」的畫面
➔有出現「EID」，即可使用eSIM
➔如果只出現「IMEI」，請 🌐購買實體SIM卡
※中港澳購買的iPhone大多無法使用eSIM

【 Android裝置】

Android因廠牌不同操作方式略有不同
※Galaxy A55的操作方法如下：
「設定」➔「關於手機」➔「狀態資訊」➔有出現「EID」，即可使用eSIM
※如果只出現「IMEI」，請 🌐購買實體SIM卡

【 iOS裝置】

【設定】➔【一般】➔【關於本機】➔【電信業者鎖定】 ➔沒有SIM卡限制

【 Android裝置】

大部份都無法直接從手機操作來判斷，必須向簽約的電信公司洽詢。
通常在台灣購買的都沒有被鎖卡，在日本和美國等國家購買的比較有被電信公司鎖卡的問題。

【 iOS裝置】

檢視已使用的行動數據量
「設定」➔「行動服務」➔「目前期間」是現在使用中的行動數據標籤的已使用行動數據總量。
向下捲動可看到個別App的行動數據用量。

統計前請先「重置統計資料」
「設定」➔「行動服務」➔滑到最下方的「重置統計資料」，可將「目前期間」的行動數據量歸０。📢如果要檢視別張SIM的行動數據量，請先更換「行動數據」的SIM標籤。

【 Android裝置】

Android系統會因為廠牌及機型不同，畫面及操作方式均有不同。在此以Galaxy A55為例，說明如何檢視已使用的行動數據量。

檢視已使用的行動數據使用量
「設定」➔「連接」➔「數據使用量」
➔可檢視目前設定的帳單周期中已使用的行動數據總量

統計前請先設定帳單計費週期
「設定」➔「連接」➔「數據使用量」➔「帳單週期與數據警告」。利用「帳單計費週期」重新統計行動數據量。

請參考常見問題的購買前注意事項中「1天大約需要多少GB」「1GB大約可以上網多久」「如何檢視自己的行動數據使用量」。
購買的高速數據量用完時，不會被切斷，只會降速到200kbps，可以正常傳送文字訊息。
也可隨時加購數據容量，假日或夜間請連絡客服，以便緊急處理。

電波強度主要是受到通信公司的網絡基礎設施影響。影響到電波強度的原因有下列幾點：
1.到基地局的距離
2.是否有障害物
3.有否有電波干擾
4.天線的性能
5.周波数帯
因為本公司的eSIM和SIM卡都是日本當地docomo電信公司的商品，使用相同的電波，所以本公司的eSIM和SIM卡的速度是相同的。
至於其他國際漫遊型的eSIM，有可能漫遊到比較小的電信公司，速度及通訊範圍就有明顯的差距了。

🅰️本公司是使用日本最大的移動通訊公司docomo4G／LTE的服務，涵蓋範圍最廣。
可利用下列網站輸入地址查詢服務範圍:
📶NTT docomo 行動網路服務區域查詢

【原因1】即使在服務區域內，也可能因為有障礙物或電波干擾等原因造成收訊不良，請稍微移動一下所在地後再重新測試看看。

【原因2】如果同時使用多張SIM卡或eSIM，全部設定為開啟狀態，並且設定為自動切換行動數據時，有可能會自動跳到別張收訊不好的SIM，造成無法使用。建議您將行動數據指定為本公司的SIM後，將自動切換的功能關掉。如果想使用別張SIM時，手動將行動數據切換成別張SIM。

🅰️iOS17更新後，有時會出現無法顯示電波強度的訊號格的問題，但是不會影響到收訊。此時可試看看下列幾種方法：
1. 重啟iPhone
2. 打開和關閉飛航模式
3. 重開行動數據
4. 檢查軟體更新

🅰️可以。只要在有網路的地方即可發行。因為發行需要約15分鐘的時間，如果擔心到了日本無法連上機場等地提供的免費網路，建議可以先在台灣發行開通用的QR。詳細說明請參考「JB eSIM操作說明書」

【注意事項】
發行完QR後，即使沒有使用，也會自動於第3天開始計算有效期限，所以請確定行程沒有變更後，再於出發前發行。萬一行程有變動，只要不發行，就可以留著以後使用。※以日本時間為基準

🅰️可以。
在日本境外加入eSIM時，不會完全啟用成功，畫面會停留在「啟用中…」，等到抵達日本後收到docomo的電波後即可馬上自動啟用成功。詳細說明請參考「JB eSIM操作說明書」。

🅰️因為本公司的eSIM是使用日本當地docomo行動網路，必須入境日本後才能收到電波，只要收到電波後，即可立即自動啟用成功。詳細說明請考「JB eSIM操作說明書」。

【注意】目前市面流通的大多是世界各國電信公司在台灣販賣的國際漫遊型eSIM，所以才可以在出國前先設定完成，在日本境外時要關閉漫遊，到日本後則需要開啟國際漫遊。本公司因為是日本當地的產品，所以不需要開啟漫遊功能。

🅰️【設定】➔【行動服務】➔【加入eSIM】➔【使用行動條碼】➔ 掃描QR
➀請將QR截圖，傳送到別台裝置中，以供自己的手機掃描用。
②請將QR列印出來，以備自己的手機掃描用。
③請點選【手動輸入詳細資訊】、COPY【eSIM Activation URL】裡的【SM-DP+位址】及【啟用碼】，詳細操作方法請參考「JB eSIM操作說明書」。

➀購買完並收到開通用的【eSIM Activation URL】後，不會開始計算有效期限，可以先打開URL連結查看內容。

②按下發行鍵，發行完啟用eSIM的QR後，如果一直都沒有安裝使用，會在第3天開始計算有效期限。

③如果在日本境外執行加入eSIM到手機後，不會馬上開始計算有效期限。等抵達日本接收到日本電波後才會開始計算有效期限。但是如果從發行QR後到第3天都還沒有抵達日本時，即使人在國外也會自動開始計算有効期限。

🅰️購買後從biz@jbrg.jp發送給客戶的【eSIM Activation URL】，除了能發行開通用的QR之外，亦可線上查詢已使用的數據量及有効期限等資訊。

🅰️在有效期限內不會被切斷，只會被降速到200kbps無限上網，可以正常傳送LINE等文字訊息。
如有需要可以加值高速數據量，請參考「eSIM/SIM加值/延長商品」

🅰️很抱歉無法直接變更訂單的內容。請透過LINE官方帳號連絡本公司，由本公司代為變更內容。

🅰️JB eSIM & JB SIM卡
在本公司尚未寄開通用的【eSIM Activation URL】，或尚未郵寄出實體SIM卡時，可以取消退費。
欲取消時，請透過LINE官方帳號(@913athnc)連絡本公司，輸入「申請取消退費」，並輸入購買時的①訂單號碼②訂購人姓名③訂購人電子郵箱。本公司會盡速處理取消退費事宜。
如果不能使用LINE時,請透過電子郵件(info@jbrg.jp)連絡本公司。
📢如果是因為客戶的原因申請取消時，必須扣除信用卡公司5%手續費。如果是本公司的原因必須取消時，會全額退費。
🅰️JB語音卡
因為購買完後會申請出日本的電話號碼，所以無法取消退費，如有特殊原因，請透過LINE官方帳號洽詢。

🅰️JB eSIM
因本公司的產品是由客戶自行決定發行QR的時間，所以請務必出發前先確認班機沒有被取消或延誤時再執行「發行」的作業。只要沒有執行發行作業，都可以留到以後再使用。如果不小心刪除掉開通用的【eSIM Activation URL】，可透過LINE官方帳號申請重新寄送。

🅰️JB SIM卡
只要沒有插入手機或平板等裝置中接收到日本的docomo電波，都不會被開通，可以留到以後再使用。

🅰️語音卡
如果在國外已經預約申請出電話號碼即無法取消或退費。如果已取消日本行程，請透過LINE官方網站洽詢。

🅰️只要將行動數據選擇成日本的SIM，並將數據自動切換功能關掉，基本上就不會使用到原來的SIM，而且可以接收到簡訊。接收台灣的簡訊是免費，其他國家請自行洽詢簽約的電話公司。
如果不需要接收簡訊或擔心會產生漫遊費用時，可以參考下列方法將原來使用的SIM暫時關掉，等回國後再重新開啟。

【iOS裝置】
「設定」➡「行動服務」➡「選擇原來使用的SIM的標籤」➡將「開啟此號碼」的功能關掉。

【Android裝置】
因廠牌不同操作方法會略有不同。
※Samsung
「設定」➡「連接」➡「SIM卡管理工具」➡「選擇原來使用的SIM的標籤」➡ OFF。

🅰️可以。如果是台灣的電話公司(中華電信/台灣大哥大都有在日本實測過)，即使沒有開啟台灣電話公司的國際漫遊服務，只要台灣的SIM是在開啟狀態下，都可以免費收到驗證碼等簡訊。
台灣電話公司基本上沒有自行另外申請國際漫遊，是不能使用的，所以不用擔心。

以Android系統的雙卡舉例說明，將SIM設定開啟的方法。
如果是可以使用雙卡的行動裝置，原來使用的SIM卡(本例中設定為SIM1)可以不用取出，將本公司的JB SIM卡(本例中設定為SIM2)放進另一個空的托盤中，可以一起使用。
※SIM1和SIM2都設為「開啟」狀態。
※將通話及訊息保留為原來的「SIM1」。
※到日本後再將行動數據更改為「SIM2」，專供上網用即可。
※原來使用eSIM時，也可同時使用本SIM卡，設定原理一樣。
※Android系統因廠牌不同，操作方式均略有不同，下圖僅供參考用，詳細設定方法請參考各廠牌使用說明書。

◆如果同時使用多張的SIM卡或eSIM時，請確認您設定的APN是否為要使用的SIM卡或eSIM，很多人都不小心設定到別張SIM卡或eSIM的APN。

◆設定完APN後，請重新開機試看看。

◆請耐心的再次檢查輸入的資料是否正確。

※因為機型和OS的不同，本公司無法保證一定可以使用，但本公司尚未收到過不能使用的申告。

◆停止影片在 Facebook 動態消息上自動播放
https://www.facebook.com/help/1406493312950827/?helpref=uf_share

◆調整想看到的相片數量，來控制 Facebook 使用的數據用量及載入速度。
https://www.facebook.com/help/mobile-basic/656932384361200/

在預設情況下，Instagram 會預先載入影片，以便盡可能加快影片開始播放的速度。如果想減少 Instagram 應用程式使用的行動數據用量，可選擇不要讓 Instagram 透過行動網路連線預先載入影片。
◆iPhone設定方法
https://www.facebook.com/help/instagram/379494505495970?cms_platform=iphone-app&helpref=platform_switcher&locale=zh_HK

◆Android設定方法
https://www.facebook.com/help/instagram/379494505495970?cms_platform=android-app&helpref=platform_switcher&locale=zh_HK