外国人雇用の通信導入事例｜寮Wi-Fi・SIM一括で総務負担を軽減

請求書がバラバラに届き、照合作業が増える

通信会社ごとに請求書の形式が異なり、金額・契約者名・物件の照合に時間がかかるため、確認ミスのリスクも高まります。

支払い遅延のフォローが企業側の負担に

個人名義契約では支払い遅延が発生しやすく、企業側で原因確認が必要になります。

入居者の入れ替えのたびに名義変更が発生

寮の入れ替えが続く現場では、毎回同じ作業が発生し、総務の負担が増え続けます。

問い合わせ窓口が一つに集約

トラブル時の連絡先が一本化され、対応がスムーズになります。

毎月の請求確認がまとまり、総額把握が容易に

複数拠点の通信費をまとめて確認でき、予算計画にも活かせます。

寮Wi-FiとSIMの組み合わせ運用が簡単に

寮内はWi-Fi、外出時はSIMという使い分けも法人窓口で一括管理できます。

やさしい日本語で案内可能

登録日本語教員の資格をもったスタッフがやさしい日本語で案内可能。

申し込み時の確認書類（重要事項説明書：名称『とてもたいせつなこと』）もやさしい日本語で表記、初期設定や契約内容の理解が進み、総務の説明負担が軽減されます。あわせて、外国人本人たちからの問い合わせには、母国語と日本語にて対応します。

日本全国どのエリアからでも支払いができ、通信停止リスクが減少

コンビニ払いなど、入国初期でも支払いしやすい仕組みが整備されています。

本人の個人契約の場合、メールアドレスにバーコードを送付し、母国語と日本語の併記で支払いを促します。寮や職場近くのコンビニにて現金にて支払いをすることができますので、口座設定や口座残高の心配がありません。コンビニは、「ミニストップ」「セイコーマート※1」「セブン・イレブン」「ファミリーマート」「ローソン※2」各店舗でお支払いいただけますので、日本全国どのエリアからでも商品の利用と支払いが可能になります。

※1：セイコーマートのほか、ハセガワストア、ハマナスクラブ、タイエーでもご利用いただけます。

※2：ローソンは、ナチュラルローソン、ローソンストア100でもご利用いただけます。

Q1個別契約のままだと総務にどんな負担が残りますか？

A請求書の照合・名義変更・支払い遅延対応などが毎月発生し、業務負担が増えます。

Q2窓口と請求を一本化するとどう変わりますか？

A問い合わせ先と請求が企業側に集約され、月次確認の工数が減り、通信費の総額把握が容易になります。

Q3多言語対応は運用にどう役立ちますか？

A従業員が自力で設定や契約内容を理解できるため、総務への問い合わせが減ります。